Po szkoleniu każdy uczestnik będzie bogatszy o wiedzę z zakresu sprzedaży wycieczek w biurze podróży.
Po szkoleniu każdy uczestnik będzie bogatszy o wiedzę z zakresu:
– obsługi klienta,
– opisu wycieczek,
– systemów rezerwacyjnych,
– rynku turystycznego,
– touroperatorów,
– psychologii sprzedaży,
– rozpoznania potrzeb klienta,
– obsługi posprzedażowej,
– kontaktu telefoniczny z klientem.
Podczas szkolenia przekazujemy nie tylko teorie, ale głównie praktykę: kilka warsztat (praca z klientem) sprawdzających nabytą teorię w praktyce. I wiele innych…
Po ukończeniu kursu uczestnicy otrzymują:
– zaświadczenie wydawane zgodnie z rozporządzeniem MEN (ustawa z dnia 11.01.2012 Dz.U poz 186),
– imienny certyfikat ukończenia kursu.
Warunki:
Ilość godzin: 6 – 8 godzin (w zależności od wielkości grupy).